Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun expekt di Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma yang mengatur penggunaan akaun anda di expekt.asia, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna berdaftar di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaHak pengguna dilindungiHubungi kami untuk penjelasanTerpakai di wilayah yang disokong

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Undang-Undang Tempatan

expekt Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses expekt.asia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak menggunakan perkhidmatan kami di wilayah anda dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam
2
bahagian penyelesaian pertikaian dokumen ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat kami, pasukan sokongan expekt sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk penjelasan segera mengenai terma, syarat atau polisi akaun yang anda tidak faham.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan jawapan terperinci berkaitan terma yang dipersoalkan.

Pusat Bantuan Kunjungi pusat bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma dan syarat, hak pengguna serta prosedur akaun kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda diurus dengan bertanggungjawab di semua peringkat.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda atau tanpa keperluan undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui halaman tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkaitan. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam polisi privasi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.

Wakil Perlindungan Data

Kami melantik wakil perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap semua peruntukan berkaitan privasi dan keselamatan data pengguna di semua wilayah yang disokong.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat expekt.asia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun apabila terma dikemaskini. Penggunaan perkhidmatan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun anda dan jenis data yang diminta. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Terma am kami terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, beberapa peruntukan khusus seperti kaedah pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah relevan khusus untuk pengguna Malaysia.

Anda berhak mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami. Setiap pertikaian akan disemak oleh pasukan penyelesaian kami dan keputusan akan dimaklumkan dalam tempoh yang ditetapkan dalam prosedur aduan dalaman.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan dan nyatakan permintaan pemadaman data. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari dan tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman web, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan akaun anda.

Aduan berkaitan privasi dan perlindungan data boleh dihantar terus kepada wakil perlindungan data kami melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam dua hari bekerja.

Syarat Penggunaan Akaun expekt di Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Wakil Perlindungan Data

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat diubah suai?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna Malaysia?

04 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan akaun?

05 Bolehkah saya meminta penutupan akaun dan pemadaman data?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh expekt.asia?

07 Kepada siapa saya boleh menghubungi untuk aduan privasi?

Halaman Berkaitan